Hilfe & Antworten
Häufige Fragen zu Bestellung, Versand und Produkten
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Einkauf, Lieferung und Rückgabe bei Efoldvibe.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Derzeit steht dir die Zahlungsabwicklung über unseren Zahlungsdienstleister zur Verfügung. Die genauen Zahlungsarten werden dir im Bestellvorgang angezeigt.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns bitte möglichst schnell per E-Mail. Wir prüfen dann, ob eine Anpassung noch möglich ist.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Werktage. Bitte beachte, dass es bei Feiertagen oder hohem Aufkommen zu Verzögerungen kommen kann.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich eine Lieferung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du in der Regel eine E-Mail mit den Versandinformationen. Dort findest du, sofern verfügbar, auch eine Sendungsnummer.
Rückgabe & Umtausch
Wie gebe ich einen Artikel zurück?
Informiere uns bitte vorab per E-Mail über die Rücksendung. Wir erklären dir dann die weiteren Schritte. Bitte sende Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägst in der Regel du. Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Kosten – sprich uns in diesem Fall bitte direkt an.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected]. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.