Versand & Rücksendung
Versand, Lieferzeit und Rückgabe im Überblick
Hier erfährst du, wie deine Bestellung zu dir kommt und wie du Artikel bei Bedarf zurücksendest.
Versand mit DHL
Wir versenden deine Bestellung innerhalb Deutschlands mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Bitte beachte, dass es an Sonn- und Feiertagen sowie bei hohem Paketaufkommen zu Verzögerungen kommen kann.
Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR übernehmen wir die Versandkosten für dich – du zahlst dann nichts für den Versand innerhalb Deutschlands.
Rücksendung & Umtausch
Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, informiere uns bitte vorab per E-Mail an [email protected]. Wir geben dir dann alle nötigen Informationen und die Rücksendeadresse.
Was du bei einer Rücksendung beachten solltest
- Sende Artikel möglichst vollständig und in der Originalverpackung zurück.
- Lege nach Möglichkeit eine Notiz mit deiner Bestellnummer bei.
- Die Rücksendekosten trägst in der Regel du, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
- Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten – kontaktiere uns dazu bitte vorab.
Bearbeitung deiner Rücksendung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingeht, prüfen wir den Zustand der Artikel. Die Rückerstattung erfolgt anschließend über die ursprünglich gewählte Zahlungsart, sofern möglich. Je nach Bearbeitungszeit und Zahlungsdienstleister kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird.